四国内の観光施設やホテル・飲食店・交通機関などで「感激・感動のおもてなし」を受けた内容とその事業者等を教えて下さい。ご推薦いただいた事業者等の中から、四国おもてなし感激大賞1件、準大賞3件を表彰します。受賞事業者等を推薦していただいた方の中から、抽選により四国各県1名の方に四国4県産品詰め合わせをプレゼント!

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第3回 四国おもてなし感激大賞2018受賞推薦文のご紹介

2018年度、四国おもてなし感激大賞に、全国から多数のご応募をいただきました。その中から厳正の審査の上、四国おもてなし観劇大賞1件、準大賞3件が決定しましたので、その推薦文をご紹介いたします。また、おしくも大賞を逃したものの特に感激がつたわる優秀作品を20件ご紹介いたします。

受賞風景はこちら→

名称:ふれあいの宿 遊遊NASA

住所:徳島県海部郡海陽町奥浦鹿ヶ谷58-3 TEL.0884-73-0300

私がお腹にいた頃から毎年夏に訪れる宿があります。今年はその宿設立20周年、私は高校2年生になりました。フロントには小さい頃から大好きでお世話になっているお姉さんがいます。今年も一年ぶりの再会でした。夜ロビーで寛いでいるとお姉さんが2通の手紙を持ってきてくれました。それは、私と妹が10年前渡したものでした。つたない字で書かれた「お姉さんありがとう、大好き」に家族は大盛り上がり。10年を超えたタイムカプセルへの感動と長い間丁寧に持っていてくれたお姉さんに感謝です。

滋賀県彦根市在住:女性

 

名称:大和屋別荘

住所:愛媛県松山市道後鷺谷町2-27 TEL.089-931-7771

2度目の道後温泉でした。従業員の方が送迎・お出迎えや観光地の近道までそれは丁寧に教えて頂きました。上品で静かで又是非利用したい高級感のある宿でした。何より、私は病気で偏食がひどく肉類やお米が食べられません。その為のご配慮で好きなフルーツを増やして頂いたり、朝食のパンの時は部屋に専用のオーブンまで用意してもらいとても感激しました。各地旅行するのが趣味ですが、ここまでのお店は初めてです。料理長さんはじめ、宿のみなさんにとても感激しました。又必ず利用させていただきます。

熊本県上天草市在住:女性

 

名称:株式会社新県交ハイヤー

住所:高知県高知市五台山4999 TEL.088-883-6541

妻と初めて四国旅行をした際に、行きたいポイントを伝えた後は、3日間ハイヤーの運転手さん(満留さん)にお任せしました。後から思えばかなり無理のある要望もあったはずですが、彼はいろいろ知恵を絞り、効率よく私達が楽しめるよう、見えない所で四万十川の船の予約をしてくれたり、動きやすい所に車を回してくれたり常に柔軟に対応してくれました。砥部焼の急須が欲しいけれどなかなか思う物がなく、そんな時も嫌な顔一つせずあちこち回ってくれました。郵便局の風景印を集めて回る事にも協力してくれ、帰宅後には行けなかった郵便局の風景印を捺した葉書が届き思わぬプレゼントに感激しました。その後も葉書のやり取りは続いています。

東京都八王子市在住の男性

 

名称:栗林公園ボランティアガイド

住所:香川県高松市栗林町1丁目20ー16 TEL.087-833-7411

3年かけて遂にお遍路で結願を迎えた帰路、四国最後の思い出に、と栗林公園に寄りました。入口で声をかけてくれた年配の男性にボランティアガイドをお願いし、秋の静かな公園を気持ち良く散策中、お互いお遍路さんだということが分かり、話が弾みました。
ガイド後、男性は『これもご縁なので』と、1枚の納め札を手渡してくれました。それは、お遍路1周目の私が持つ白い紙のものとは違い、橙色の布地に金の刺繍が入った豪華なもの。それを受け取った瞬間、また四国に来たい!またお遍路を回りたい!と、強く思いました。人と人を、そして人と四国を繋ぐ、四国ならではのおもてなしに感激しました。

宮崎県宮崎市在住:女性

 

その他優秀推薦文

徳島県

娘を連れて宿泊した時のこと。時期的にも寒かったのもありますが、娘が旅行でテンションが上がりすぎて、夜から熱を出してしまいました。翌日も熱は下がらず、チェックアウトの時間になってしまい、帰りのバスの時間までどうしたものかと思って、ホテルの方に相談したところ、バスの出発時間までそのままお部屋でお過ごしくださいと言っていただきました。おかげで娘は布団でゆっくり休むことができ、また、朝食も別会場だったので娘を置いて食べに行けなかったのですが、ご丁寧にお部屋まで持ってきていただき、ゆっくり食べることができました。熱を出してしまい親としても不安な中で、ホテルの方のとても丁寧な対応に感激し、安心して過ごすことができました。

(兵庫県在住:女性)

別のホテルに滞在している友人との待ち合わせの飲み屋の名前がわからず、「駅から山へ向かって橋で一番輝いている店」などという抽象的なヒントだけで、一緒に地図で探してくれ、たどり着きました。あの感動は、逢えたことと、しっかりサポートしてくれた受付の素敵なホテルマンのお陰です。いつもよりもとても感動的な旅行となりました。素敵な想い出とともに、ありがとうございました。

(千葉県在住:女性)

送迎中に「四国まんなか千年ものがたり」の話題から、鉄道をモチーフにした「鉄道部屋」がある旨を紹介さました。急遽事前予約した部屋の変更の対応をして頂き、紹介された「鉄道部屋」は鉄道グッズで埋め尽くされ大人の趣味の世界そのままな姿に驚愕と爆笑でした。この鉄道部屋を作るに当たり、ホテルの担当者の個人的な趣味がもとで地元の写真家、鉄道愛好家、地元商店などの協力があって出来たとのこと。「好きなことを周りの協力を経て築き上げる」姿に共感を得ました。そして楽しんで仕事する姿を見て、私も仕事を楽しもうと元気を頂けた宿でした。

(神奈川県在住:男性)

祖谷のかずら橋を観光しました。ホテルからタクシーで行ったところ、5千円近くかかったので帰りはバスにしようと思いました。ところがバス停の場所がわからず、近くの大きな施設にたどり着き、インフォメーションセンターで聞いたところ、川の反対側だそうで、バスの時間に間に合わないのでと、1つ先のバス停まで車で送ってあげると言ってくれて送ってくれました。とても親切なおじさんの行為にホントに感謝しました。朱色のポロシャツを着て麦わら帽子をかぶっていたおじさんです。

(東京都在住:女性)

家族で、ゴールデンウイークに祖谷から剣山に登る旅行をした時に、父親が膝の調子が悪いので登れるか心配してた所、あくる日の天候や、ルートの事や、体力が続かず何かの時の為に口に入れれるもの(むすび)、杖を使うと楽だからと作られた杖を貸して下さったりして、普通より倍以上は掛かりましたが、登山をする事が出来ました。父親には、こっそりチョコレート飴とかも渡して下さっていたみたいです。

(広島県在住:男性)

香川県

毎年、小豆島マラソンに参加しています。神懸通にある老舗のお菓子屋さんのバナナロールのファンになり、今年もこの機会に是非購入したいと思っていました。が、大会当日そのお店は会場でドーナツ(これもおいしい)の店を出していて、翌日は片付けがあるので午後からしか製造しないということで、帰りのフェリーの都合上、ここ何年か買えずに残念な思いでした。
今年は、思いきって会場でバナナロールの事を聞いてみると、お休みのところ、フェリーの時間に間に合うように作っていただけました。たった4個買うだけなのに、大層でもなんでもなく本当に気持ちよく対応していただけて、感謝感激です。フェリーの中でいただいたバナナロールは、これまで以上に美味しくて、これだから小豆島はやめられません。

(兵庫県在住:女性)

就活のため香川県初訪問。台風接近のため急遽1日繰り上げて出発し、新幹線から予約の電話。当日にも関わらず泊めていただき助かりました。ガイドブックには載っていない近くの美味しいお店を沢山紹介してもらいました。
 採用試験を終え、「せっかくなので四国の良い所を見て来たい」と伝えると、3日間の特急フリーパスを紹介してくださり、毎晩、次の日の作戦会議!どの電車でどこへどの順で行ったらベストかスケジューリングして、翌日の完璧なタイムテーブルが完成。おかげで、四国4県の美味しいものや、美しい河と海と森と夕日を十分に堪能できました!
 東京を出る時には予想もしていなかった、素晴らしい出会いと経験のきっかけを与えてくださったオーナーに感謝しています!

(東京都在住:女性)

家族で香川讃岐に旅行に行ったときのことです。何かお土産を買おうとスーパーマーケットに立寄りました。ふと以前テレビ番組で骨付鶏が香川県のソウルフードであると言っていたことを思い出し、惣菜コーナーで探すも見当たりません。あきらめましたが、ダメもとで店員さんに「お持ち帰りできる店が近くにありますか」と尋ねました。地元でない方でよくわからないとのことでした。レジをすませ、駐車場に向かおうとしていたときに、その店員さんが小走りでこられ、誰かにお尋ねになったようで、丁寧に近くのお持ち帰りできる店を、店外で教えて下さいました。無事ひな鳥3つゲットできました。ありがとうございました。

(京都府在住:男性)

多度津から大歩危まで観光列車に乗車しました。途中琴平駅に停車し、専用待合室に案内されました。そこには特別賞などをもらったと書いてある沿線の写真が数枚飾ってありました。フォトコンテストに興味があるので、アテンダントに「何のコンテストで入賞された写真ですか」と尋ねると、「よくわからないので、後で調べて座席まで報告に行きます。」と言われました。写真家の名前を調べ、7月ごろまたコンテストがあると教えていただきました。その後も、一人旅のわたしのために、いろいろな場所で写真を撮っていただき、思い出深い観光列車の旅となりました。

(大阪府在住:女性)

その日は、父母ヶ浜へ行きました。観音寺駅から浜までバスで行くつもりでした。しばらくバスを待ちましたが、夕暮れの時間が近くなってきたのでタクシーで行きました。ギリギリに到着し、日の入りを見ました。
バス停まで戻ると、誰もいませんでした。タクシーもいませんでした。そのとき近くのかき氷屋さんのスタッフが私に「何か必要なことがありますか」と聞いてくれました。それでタクシー会社に電話をかけて、一緒に待ち合わせ場所まで連れて行ってくれました。とても優しい人でした。その日は休日だったので、バスがなかったのです。

(愛媛県在住:女性)

愛媛県

ホテルチェックインの際、港からのリムジンバス内に傘を忘れたことに気づき、ホテルの方にバス会社の電話番号をお聞きすると、すぐにバス会社に連絡をとり直接話し合ってくれました。そして何と1時間もしない内に、お部屋に傘を届けてくれました。おかげで、観光の時間をさいて、営業所に行くこともなく、とても助かりました。お気に入りの傘でもあり、うれしかったです。

(東京都在住:女性)

以前から行きたかった建物に入り見学させてもらいました。ちょうど一年に一回の点検の日とかで、中を見せてくれたり装置を動かして見せてくれて感動しました。昔は人力でこの装置を動かしていたと聞きびっくりです。すごい!古い建物を大事にしている皆さんのおかげですばらしい仕掛けがたくさん見れて、私達一同、感激ばかりしていました。

(東京都在住:女性)

法要のために帰省し、宿泊しました。目の前に広がる瀬戸内海の美しさに感動し、夫に「子どもの頃、泳いだ海だよ。」と伝えました。部屋に手編みのかごがあり、入浴、食事などの移動時に携帯などを入れて重宝しました。スリッパの棚の部屋番号を記した洗濯ばさみも温泉で脱いだスリッパにつけておくとわかりやすく、気持ちがよかったです。美しい自然、かごを編んでくれた人への感謝、洗濯ばさみ一つの優しい心遣い、間接的なおもてなしですが、スタッフの方々のおもてなしの心が伝わってきて、故郷に改めて感動する嬉しい旅となりました。

(香川県在住:女性)

私たちは子供を連れて、初めてこちらに寄らせていただきました。受付のお姉さんの対応が大変気持ち良く、終始優しい笑顔で見守っていただけたこと、チケットに改札鋏でパンチするのに目を丸くした子供たち一人ずつに「自分でしてみる?」とさせてくださったり、最後も忘れ物をしていた私を探しに隣の施設まで追いかけてきてくださりました。本当に感激です。施設の良さとともに旅の思い出となりました。ありがとうございました。

(和歌山県在住:女性)

娘と孫と行き、ベビーカーで毎日電車を利用したのですが、すべての車掌さんがベビーカーを乗せるのを手伝ってくれました。最初に利用した時にやさしい車掌さんだなと思ったのですが、まさか利用したすべての車掌さんが手伝ってくれるとは。駅では、たまたま二人の職員さんがいてベビーカーを乗せてくれたのですがそのスムースな動きに普段からしている行動だと感じました。さらにうれしいみなさんの笑顔。会社で笑顔の練習でもあるのなというくらい、素敵な笑顔で対応(挨拶、バイバイなど)してくれるので人見知りをし始めた孫も喜んでバイバイをしていました。街のあちこちで、子連れにやさしい出来事がありましたがなんといっても電車の車掌さんたちが一番のおもてなしでした。

(神奈川県在住:女性)

高知県

四国大好き!ご親切、おもてなしの心に大感激!
セミリタイヤー夫婦二人でロサンゼルスから久々に帰国して、大歩危吉野川の川遊び、ラフティングに「大丈夫かなぁ」と、こわごわ参加しました。電車での旅行の為、参加者が我々二人だけにも拘わらず大歩危駅まで出迎えて下さり、状況対処の仕方、安全第一の指導を受け、いざ、ボートに。わぁ~きゃゃぁ~!波しぶきを浴び、途中、川に飛び込んだり、我々を喜ばす為の楽しいエンターテインの数々に、大いに笑い、絶叫、えっさえっさとボート漕ぎの大冒険。終了後、ホテルへ行く電車時間を調べて下さったところ「かなり待ち時間があるので、大変だろうから送っていきます」と。ホテルまで約1時間のドライブにもかかわらず心安くご親切にも送って下さいました。その途中、大歩危、小歩危、川沿いの観光案内、世界でのラフティングの話、色々と珍しい話の数々、素敵な輝いている若い人達との出会い、楽しい、大感激の生涯忘れられない思い出になりました。旅でこの様な親切おもてなしの気持ちを一杯頂いたのは生まれて初めて。四国の皆様の優しさ、親切に触れ、四国大好き!知人達に四国の旅を絶対に勧めます。

(広島県在住:女性)

初めての四国、はじめての高知でめずらしい食べ物を沢山食べました。その中でも特に、高知市の飲食店さんでは店員さんの対応や接客マナーが大変良くて、かつおも一本釣りだけありとても美味しかったです。大きな病気をしてから天草の刺身(天草も海が多い地域です)さえ生臭くてたべられなかったのにこちらのタタキは全く臭みもなくてとても美味しく食べられてうれしかったです。又是非利用したいお店でした。

(熊本県在住:女性)

今回初めて国内のホテルでアジア系の方のおもてなしをして頂きました。中国人の方は上手な日本語で、もの静かでやわらかい言葉で夕食の接待をして頂きました。笑顔と心くばりが良くゆっくり食事を楽しめました。仕事を始めて1年の台湾の方も笑顔が明るく帰りの見送りをして下さいました。
少し会話もさせて頂き日本の折り鶴をお礼に渡させてもらいました。心優雅な時間をありがとうございました。

(奈良県在住:女性)

四国八十八札所参りの途中、四万十市でのちょっといい話です。疲れきった白装束姿でホテルのフロントに「シングルで朝食付きの宿泊」を申し込み、フロントで「ごゆっくり」と頂いた鍵で入った部屋はダブルの大きな部屋でした。その夜は疲れでそのまま寝てしまい、朝食に行く途中、フロントの女性に「昨夕、私はシングルで申し込みしたのですが、ダブルのベッドでゆっくりと休めました。ありがとう。これはお遍路さんへの気配りというか、お接待ですか?」と聞きましたところ、ほんの少し微笑みをされました。空室は沢山あるようでしたので、間違いなく、昨日フロントマンの配慮ある、お接待だったのでしょう。部屋のメモ用紙に御礼の手紙を書き、ホテルの外で深く一礼をして次の札所・金剛福寺に向かいました。言葉も無く、行為で、のちに気づくお接待は良い思いでと共に感謝で、いつまでも心に残ります。「ありがとう」。土佐は「修行の道場」といいますがほんの少しだけ、土佐で「思いやり」の悟りの修行ができた私です。

(愛媛県在住:男性)

馬路村特別村民に登録したほど、馬路村が好きになりました。どの方達も皆優しくて暖かかったです。一番のおもてなしは、森林鉄道の運転手さんです。時間ぎりぎりにも関わらず、喜んで動かしてくれて、私達の質問にもたくさん答えてくれました。また会いたいなあと、思います。旅行で思い出に残るのは、現地の方々とのやりとりです。これから寒くなりますので、お体ご自愛ください。また遊びに行きます。

(東京都在住:女性)